Conditions générales de vente.

Tous nos produits sont vendus au comptant. Les commandes s’effectuent uniquement via le formulaire de commande sur le site, et sont traitées seulement dès que le paiement a été effectué.

Méthodes de paiements.

Les paiements sont anticipatifs. Les paiements sont entièrement sécurisés, soit par la plateforme STRIPE, soit par la plateforme PAYPAL, qui sont deux solutions sécurisées d’encaissement en ligne.

Politique de livraison.

Les commandes sont généralement préparées dans les 24 heures pour être expédiées au plus vite. Elles sont emballées dans une enveloppe en plastique de sécurité qui résiste aux chocs et déchirures.

Délais de livraison.

> Livraison classique : dès réception d’un paiement, la marchandise est préparée le jour-même et postée au départ de notre siège social de Goiânia – Brésil. Les délais de livraison pour l’Europe sont en général de 10 à 20 jours, et ne peuvent dépasser les 30 jours. En cas de dépassement de ce délai, le client a le droit d’annuler sa commande et de recevoir intégralement son argent en retour dans les 24 heures de sa demande.

> Livraison urgente : nous disposons généralement (mais pas toujours) d’un petit stock de dépannage à la frontière franco-belge, ce qui nous permet de livrer les commandes urgentes en 2 à 5 jours pour tous pays d’Europe. En cas de rupture du stock local, les envois sont alors exécutés de façon classique au départ de Goiânia (Brésil) avec les délais indiqués plus haut.

Garantie totale satisfait ou remboursé.

Le MAGICRAMP fonctionne dans plus de 90% des cas.
Notre garantie est la suivante :
– pour les crampes nocturnes aux jambes, pieds, mains,…, ainsi que les jambes sans repos et les douleurs de croissanceil est garanti satisfait ou remboursé durant une période de 30 jours à dater de la date de livraison (le code de suivi du transporteur faisant foi). Autrement dit, si le client a encore UNE SEULE crampe dans les 30 jours, il est intégralement remboursé.
– pour les crampes anales, celles-ci survenant parfois de façon moins fréquente, ce délai est porté à 120 jours. 

Délai de rétractation.

Si le client change d’avis, ou souhaite le remboursement pour quelque raison que ce soit et sans avoir à s’en justifier, à condition de nous le signifier par e-mail dans les 30 jours à dater de la date de livraison (le code de suivi du transporteur faisant foi), il sera intégralement remboursé.
Si la rétractation a lieu avant la date de livraison, le client pourra simplement REFUSER la livraison au facteur afin que la commande nous revienne, et que nous puissions procéder au remboursement.

Politique de Remboursement.

En cas de demande de remboursement du client signifié par e-mail dans les 30 jours (ou 120 jours pour le modèle An’S) à dater de la date de livraison (le code de suivi du transporteur faisant foi), il sera intégralement remboursé du prix payé dans les 24 heures de réception de la marchandise en retour. Le remboursement sera effectué de la même façon qu’a été réalisé le paiement : par exemple via PAYPAL ou STRIPE, sur la carte de paiement utilisée pour régler l’achat. Les frais de renvoi restent à charge du client. Afin de diminuer le coût de ces frais, nous lui fourniront une adresse en Belgique ou en France.

Droit applicable, juridiction et conciliation.

Toute clause ou partie de clause des présentes conditions générales et d’utilisation qui serait ou deviendrait nulle en raison de sa contradiction avec la loi, n’entraîne pas la nullité de l’ensemble des clauses des présentes. En cas de litige, nous privilégions toujours le dialogue au recours en Justice. Pour tout litige non résolu à l’amiable, lié à l’usage du site, seuls les tribunaux de GOIÂNIA (Brésil) seront compétents.