Conditions générales de vente.

Tous nos produits sont vendus au comptant. Les commandes s’effectuent uniquement via le formulaire de commande sur le site, et sont traitées seulement dès que le paiement a été effectué.

Méthodes de paiements.

Les paiements sont anticipatifs. Les paiements sont entièrement sécurisés, soit par la plateforme STRIPE, soit par la plateforme PAYPAL, qui sont deux solutions sécurisées d’encaissement en ligne.

Politique de livraison.

Les commandes sont généralement préparées dans les 24 heures pour être expédiées au plus vite. Elles sont emballées dans une enveloppe en plastique de sécurité qui résiste aux chocs et déchirures.

Délais de livraison.

Dès réception d’un paiement, votre commande est préparée.
Les délais de livraison pour l’Europe sont de 2 à 10 jours.
Les délais de livraison pour les DOM-TOM, la Suisse, le Canada,… sont de 10 à 15 jours.
En cas de dépassement de ce délai, le client a le droit d’annuler sa commande et de recevoir intégralement son argent en retour dans les 24 heures de sa demande.

Garantie totale satisfait ou remboursé.

Le MAGICRAMP fonctionne dans plus de 90% des cas.
Notre garantie est la suivante :
– pour les crampes nocturnes aux jambes, pieds, mains,…, ainsi que les jambes sans repos et les douleurs de croissance, il est garanti satisfait ou remboursé durant une période de 30 jours à dater de la date de livraison (le code de suivi du transporteur faisant foi). Autrement dit, si le client a encore UNE SEULE crampe dans les 30 jours, il est intégralement remboursé.
– pour les douleurs menstruelles (dysménorrhée), cette garantie est de 60 jours.
– pour les crampes anales, celles-ci survenant parfois de façon moins fréquente, ce délai est porté à 120 jours. 

Délai de rétractation.

Si le client change d’avis, ou souhaite le remboursement pour quelque raison que ce soit et sans avoir à s’en justifier, à condition de nous le signifier par e-mail dans les 30 jours à dater de la date de livraison (le code de suivi du transporteur faisant foi), il sera intégralement remboursé.
Si la rétractation a lieu avant la date de livraison, le client pourra simplement REFUSER la livraison au facteur afin que la commande nous revienne, et que nous puissions procéder au remboursement.

Attention : si la livraison était prévue dans un pays hors Europe, nous remboursons,  déduction faite des frais d’envoi que nous avons encourus inutilement.

Politique de Remboursement.

En cas de demande de remboursement du client signifié par e-mail dans les 30 jours (ou 120 jours pour le modèle An’S) à dater de la date de livraison (le code de suivi du transporteur faisant foi), il sera intégralement remboursé du prix payé dans les 24 heures de réception de la marchandise en retour. Le remboursement sera effectué de la même façon qu’a été réalisé le paiement : par exemple via PAYPAL ou STRIPE, sur la carte de paiement utilisée pour régler l’achat.

Frais de renvoi :
– pour la Belgique : ces frais sont à notre charge pour tout client résidant en Belgique.
– pour les autres pays d’Europe : ces frais sont à charge du client. Nous lui fourniront une adresse en Belgique.
– pour les pays hors Union Européenne (Suisse, Canada, Dom Tom,…) : idem.
>> IMPORTANT : si vous êtes dans un pays hors Union Européenne, inscrivez impérativement sur le colis “Retour de marchandise pour remboursement“, sinon nous devrions encore repayer des frais de douane. Pour rappel, les commandes revenues sont systématiquement détruites par mesure d’hygiène.

Droit applicable, juridiction et conciliation.

Toute clause ou partie de clause des présentes conditions générales et d’utilisation qui serait ou deviendrait nulle en raison de sa contradiction avec la loi, n’entraîne pas la nullité de l’ensemble des clauses des présentes. En cas de litige, nous privilégions toujours le dialogue au recours en Justice. Pour tout litige non résolu à l’amiable, lié à l’usage du site, seuls les tribunaux de Liège (Belgique) seront compétents.